E-E-A-T 是什麼？Google 內容品質 4 大指標與實作檢查表

最近好幾個做網站的朋友傳訊息問我：「路可，聽說 Google 很看重 E-E-A-T，我是不是要去考證照、在每篇文章底下掛一堆頭銜？」

我第一個反應是先問他：「這是你從哪裡看到的？」因為 E-E-A-T 大概是 SEO 圈被誤解最多的名詞之一。有人說它是排名分數，有人說要買特定工具檢測，還有人說沒有學歷就別想上首頁。

我做過行銷廣告、SEO 和電商，現在管理超過 4,000 個網站，也看過很多網站因為被駭、內容被塞垃圾連結，一夕之間在 Google 眼中變得「不可信」。這篇我只用 Google Search Central 和搜尋品質評分指南的官方說法，把 E-E-A-T 講清楚，最後再拿你正在看的 luke.cafe 當例子，一項一項拆給你看。

E-E-A-T 是什麼？四個字母分別代表什麼？

E-E-A-T 是 Google 判斷內容品質的四個面向，每一個都可以用一個問題來理解：

Google 在 Search Central 的〈建立實用、可靠且以使用者為優先的內容〉文件裡講得很清楚：這四項裡面，信任最重要。經驗、專業、權威都是幫你建立信任的方式，而且一篇內容不一定要四項全滿才算好。

E-E-A-T 跟以前的 E-A-T 差在哪？

差在多了一個「經驗」。Google 在 2022 年 12 月 15 日的 Search Central 部落格宣布，搜尋品質評分指南在原本的 E-A-T 前面加上 Experience，變成 E-E-A-T。

官方舉的例子很好懂：如果你想知道怎麼正確報稅，最好看會計專家寫的內容；但如果你想知道某套報稅軟體好不好用，真正用過的人在論壇上的分享，可能比專家文章更有參考價值。經驗不需要證照，它看的是你有沒有親自做過這件事。

這對小網站、個人品牌其實是好消息。你不一定是業界最有名的人，但你親手做過、踩過坑、拍過照，這些細節別人很難假裝。

E-E-A-T 是排名因素嗎？

不是直接的排名因素，Google 官方文件原話的意思是：E-E-A-T 本身不是特定的排名因素，但系統會綜合多種因素，辨識出具備良好 E-E-A-T 的內容。

那 E-E-A-T 是怎麼被用的？這要先認識「搜尋品質評分員」。Google 會請外部評分員依照一份公開的《搜尋品質評分指南》，去評估搜尋結果好不好。但官方也強調，評分員不能控制任何網頁的排名，他們的評分資料也不會直接拿來排名，而是用來檢查 Google 的演算法改版有沒有做對。

所以比較正確的理解是：E-E-A-T 是 Google 心中「好內容」的樣子，演算法會想辦法用各種訊號去逼近這個樣子。你追求的是讓內容真的值得信任，而不是去刷某個分數。

官方說法 vs 坊間說法，哪些是真的？

我把幾篇排名前面的中文文章和官方文件對照過，整理出最常見的幾種說法：

什麼是 YMYL？為什麼標準比較嚴？

YMYL 是「Your Money or Your Life」的縮寫，指可能影響一個人健康、財務穩定、安全或社會福祉的主題。Google 官方說，對這類主題，系統會更重視符合 E-E-A-T 的內容。

道理很簡單：你推薦一家難吃的餐廳，頂多讓人浪費一頓飯錢；但如果你寫錯用藥劑量、錯誤的投資建議，後果可能很嚴重。所以如果你做的是醫療、法律、理財這類內容，最好有具備資格的人撰寫或審閱，並清楚寫出資料來源。

我自己的觀察是：如果一個字的搜尋結果第一頁全是醫院、政府機關、大型專業機構，那就是 Google 在告訴你這題需要權威來源。與其硬碰，不如換一個你有真實經驗能回答的角度。

網站被駭，為什麼會直接毀掉信任？

因為信任不只看文章寫得好不好，也看整個網站安不安全。這部分很少文章在講，但我處理過大量網站入侵，看得很清楚。

我遇過不少網站，檔案層看起來乾淨，但文章內容裡被藏了幾十個看不見的賭場連結；也遇過後台突然多了不認識的管理員，開始發一堆垃圾文章。這種網站在使用者和 Google 眼中，都很難稱得上「值得信任」，Google 甚至可能在搜尋結果標示這個網站可能遭到入侵。

所以談 E-E-A-T 的「信任」，網站本身的基本功一樣重要：

• 全站使用 HTTPS
• 管理員帳號開啟兩步驟驗證，不同網站不要共用密碼
• 聯絡方式、公司資訊找得到
• 電商網站付款流程安全、客服管道清楚
• 定期檢查有沒有不認識的帳號或可疑內容

如果你的網站已經出現異常，可以參考我整理的網站被駭處理 SOP。

用 AI 寫文章，還能符合 E-E-A-T 嗎？

可以，關鍵在有沒有人為內容負責。Google 在 2023 年 2 月的 Search Central 部落格說明過立場：他們獎勵的是原創、高品質的內容，不管是不是 AI 產生的；但如果用 AI 的主要目的是大量產出內容來操弄排名，就違反垃圾內容政策。

官方也給了一個很好用的自我檢查框架，叫做 Who、How、Why：

1. Who（誰寫的）：讀者能不能清楚知道作者是誰？官方建議提供署名，並連到作者的背景介紹。官方也明確反對偽造作者，例如用 AI 生成的頭像或虛構的專家身分。
2. How（怎麼做的）：如果內容大量使用 AI 或自動化產生，而讀者可能會好奇，就應該主動說明怎麼用、為什麼用。官方也提到，把 AI 列為作者通常不是好做法。
3. Why（為什麼做）：這篇內容主要是為了幫助人，還是為了吸引搜尋流量？官方文件提到，未經人工監督、大量由生成式 AI 產出的內容，屬於投入程度很低的內容。

我自己的看法是：AI 很適合幫你整理結構、改寫句子、補齊遺漏的子題，但「我實際遇過什麼」「我怎麼判斷」這部分，只有你自己有。一篇文章裡如果完全沒有作者本人的經驗和判斷，AI 寫得再通順，也很難在一堆相似內容裡被認出來。

拿 luke.cafe 當例子：E-E-A-T 實際長什麼樣子？

講了這麼多原則，直接拿本站來拆。你可以一邊看，一邊對照自己的網站。

經驗：寫我真的做過的事

本站的文章盡量從我自己的經歷出發，例如管理 4,000 多個網站、處理入侵事件、處理金流回呼網址失效這類問題。我不會編一個「某某客戶靠這招業績翻倍」的故事，沒經歷過的事就用一般性的說法帶過。

專業：講清楚範圍，不懂的不硬寫

我寫的是行銷、SEO、網站、電商和 AI 工具這些我實際做過的領域。像這篇的技術說法，我只以 Google 官方文件為依據，不轉述來路不明的說法。

權威：附上出處，讓讀者可以查

文章裡用到的數據，我們會寫明來源和年份；查不到出處的數字，寧可不寫。這樣讀者想查證時找得到原文，也比較願意相信你其他沒附數據的判斷。

信任：開頭先給答案，結構清楚

每篇開頭都有一個定義框，直接回答標題的問題，後面用問句當小標、每段第一句先講結論，最後放常見問題。這樣讀者不用翻半天找答案，AI 工具也比較容易正確理解你的內容。我在AEO／GEO 是什麼那篇有更完整說明這套結構。

小網站這週就能做的 E-E-A-T 清單

不用一次全做，先把下面這些補上，已經贏過很多網站：

• 寫一頁像樣的「關於我」：你是誰、做過什麼、為什麼有資格談這個主題，放真實照片和聯絡方式。
• 每篇文章都有作者署名：並連到關於我的頁面。
• 每篇至少放一個只有你才寫得出來的細節：實際操作的畫面、踩過的坑、你自己的判斷標準。
• 數字附來源和年份：找不到出處就不寫。
• 回頭整理舊文章：過時的資訊改掉，但不要只改日期假裝更新，官方把這列為警訊。
• 檢查網站安全：HTTPS、管理員兩步驟驗證、移除不用的帳號和外掛。

常見問題

E-E-A-T 有官方分數可以查嗎？

沒有。Google 從來沒有公布 E-E-A-T 分數，也沒有官方檢測工具。市面上標榜能幫你測 E-E-A-T 分數的工具，都是第三方自己的估算。

個人部落格也需要在意 E-E-A-T 嗎？

需要，而且個人部落格最大的優勢就是「經驗」。你親自用過、做過的分享，是大型網站很難取代的。把作者是誰交代清楚、內容寫得誠實，就是很好的開始。

沒有證照或學歷，可以寫專業主題嗎？

一般主題可以，靠第一手經驗就有機會被認可。但如果是健康、財務、法律這類 YMYL 主題，建議請有資格的專業人士撰寫或審閱，或者改寫你實際經歷過、能負責的角度。

用 AI 寫的文章要標示嗎？

Google 的建議是：如果讀者可能會好奇內容是怎麼產生的，就說明你怎麼使用 AI、為什麼使用。重點不是貼標籤，而是誠實，並且有真人對內容的正確性負責。

做好 E-E-A-T 多久會看到效果？

沒有固定時間，因為它不是一個開關。比較實際的做法是先挑幾篇重要文章補強作者資訊、經驗細節和出處，再用 Search Console 觀察曝光和排名變化。

結語：與其討好演算法，不如讓人真的相信你

E-E-A-T 聽起來很專業，其實 Google 想要的東西很樸素：由真的懂、真的做過的人寫，資訊準確、有出處，網站本身安全可靠。這些事你不是為了 Google 做，而是為了讓讀者願意相信你、跟你買東西。

先從「關於我」頁面和下一篇文章裡的一個真實經驗開始。內容越像你本人，就越難被取代。