網站搬家怎麼做？從 Shopline、Shopify、WooCommerce 搬出來的完整清單

我管理超過 4,000 個網站，搬家這件事我看過太多次了。有從 Shopline、Shopify 搬出來的，有 WooCommerce 換主機的，也有整個換系統的。

說一個很多人想不到的事：我處理過的搬家問題，很少是「資料沒搬過來」，大部分是搬完之後幾天、甚至幾週才冒出來的後遺症。背景圖片突然消失、商品圖一張張破掉、顧客說付了錢訂單卻沒成立、Google 搜尋點進去全是 404。這些問題在搬家當天測試時，通常全部看起來都正常。

所以這篇我不只講「怎麼把東西搬過去」，而是把電商搬家拆成四條線：資料、網址、金流、DNS。每一條線都有它的坑，照順序檢查，就能把後遺症降到最低。

什麼時候該考慮網站搬家？

當平台開始限制你做生意的方式，就是該評估的時候。常見的訊號有幾個：

• 費用越來越重：月費、交易抽成、加購的 App 或模組，加起來攤成一年看，已經明顯吃掉利潤。
• 功能卡住：想做會員等級、點數購物金、聯盟行銷、線上課程，平台不支援或要另外付費外掛。
• 想做 SEO 卻使不上力：網址結構、頁面標題、轉址規則不能自己控制。
• 維護成本太高：自架 WordPress 外掛衝突、更新壞站、主機不穩，花在修網站的時間比賣東西還多。

反過來說，如果你只是覺得新平台介面比較好看，生意跟流量都還穩定，我會建議先不要動。搬家一定有成本，而且有風險，值不值得要先算清楚。

網站搬家前要準備哪些東西？

搬家能不能順利，八成在動手之前就決定了。我會請客戶先把下面這張清單做完：

其中「網域是誰的」最常被忽略。有些人用平台提供的子網域開店，或網域當初是平台幫忙申請的，要搬才發現轉不出來。先確認這件事，再談其他。

商品、訂單、會員、圖片怎麼搬？

先講結論：商品幾乎都能搬，訂單和會員看平台，評價和會員密碼通常搬不走。以下是我的整理：

從 Shopline 搬出來要注意什麼？

Shopline 這類開店平台，後台通常可以匯出商品、會員和訂單報表，但欄位格式是平台自己的，不會剛好對上新系統，需要做一次欄位對應。我建議特別注意兩件事：一是網址結構，Shopline 的商品頁和分類頁網址規則跟新系統一定不同，這是 SEO 轉址的重點；二是圖片，平台上的圖片放在它自己的 CDN，一定要下載回來、重新上傳到新系統。

從 Shopify 搬出來要注意什麼？

Shopify 後台可以匯出商品、顧客和訂單的 CSV，資料完整度相對好。比較要注意的是，很多功能是靠 App 做的，例如評價、會員點數、訂閱。這些 App 的資料不一定在 Shopify 的匯出檔裡，要分別去每個 App 匯出，或接受某些資料只能留存備份。另外，Shopify 的網址有固定格式，搬到新系統一定會變，轉址表一樣不能少。

從 WooCommerce 搬出來要注意什麼？

WooCommerce 的好處是資料全在你自己的資料庫裡，什麼都拿得到；壞處是資料散在很多外掛的資料表裡。訂閱、會員等級、課程進度、點數，往往是不同外掛各自存的。搬之前先列出網站上所有在用的外掛，確認每一個存了什麼資料、要不要搬。

還有一個我自己看過很多次的坑：WordPress 網站換網域之後，就算資料庫裡的網址都替換了，像 Elementor 這類頁面編輯器產生的 CSS 快取檔，還指向舊網域，結果背景圖整片消失。搬完要記得清掉頁面編輯器和快取外掛的快取，再逐頁檢查。

301 轉址怎麼做才不會掉 SEO？

只要網址有變，就一定要做 301 轉址，而且要一對一對應。搜尋引擎是用網址認頁面的，就算內容一模一樣，網址從 /products/abc 變成 /product/abc，對 Google 來說就是一個全新的頁面，舊頁面累積的排名不會自動跟過去。

做法是建一張對應表，左邊舊網址、右邊新網址：

• 商品頁對商品頁、分類對分類：每一個有流量的舊網址，都轉到內容最接近的新頁面。
• 不要全部導回首頁：這是最常見的偷懶做法，搜尋引擎幾乎不會把這種轉址當成有效的搬家。
• 避免轉址鏈：A 轉 B、B 再轉 C，要直接改成 A 轉 C。
• 同步改內部連結：選單、文章裡的連結直接改成新網址，不要靠轉址撐著。

301 要設在哪裡？很多人搞錯

這是我覺得最多人誤會的地方。如果你保留原本的網域，只是換平台，那麼 DNS 切過去之後，所有訪客都會連到新平台，舊平台根本收不到任何請求。所以 301 轉址規則必須設在新平台上，而不是舊平台。

換句話說，選新系統時一定要先確認：它能不能讓你自己設定轉址規則？能不能一次匯入大量轉址？有些開店平台不支援自訂 301，這種情況下搬進去就很難保住舊網址的排名。

搬完之後要檢查什麼？

• 抽查有流量的舊網址，確認回傳的是 301，而且直接到正確的新頁面。
• 確認 robots.txt 沒有殘留封鎖整站的設定，這在測試站轉正式站時很常發生。
• 到 Google Search Console 提交新的 sitemap，接下來幾週盯著「找不到網頁（404）」報表補漏。
• 確認 GA4、廣告轉換追蹤在新網站有正常觸發。

金流回呼網址為什麼要特別處理？

因為金流是搬家後最容易「錢收了、單卻沒成立」的地方。顧客付款完成後，金流商會把付款結果送到你網站的一個回傳網址，網站收到才會把訂單改成已付款。

我遇過的狀況是：很多金流外掛在建立訂單的當下，就把那時候的網站網址寫進回傳網址。換網域之後，切換前建立、還沒付款的訂單，例如等顧客去超商繳費、或 ATM 轉帳的那些，付款結果還是會送回舊網址。就算舊網址有 301 轉到新網址，金流的回傳是用 POST 送資料，遇到轉址常常會掉資料，結果顧客付了錢，訂單卻停在待付款。超商取貨的物流狀態回傳也是一樣的道理。

所以搬家時金流要這樣處理：

1. 在新系統重新設定金流和物流，並到金流商後台更新所有登記的網址。
2. 用真的信用卡、ATM、超商代碼各下一筆小額訂單，確認訂單狀態會自動更新，再測一次退款。
3. 切換前後幾天，每天到金流後台對帳，把「有付款但沒訂單」的交易找出來手動補。

DNS 什麼時候切換最好？

最好的時機是：新站全部測完、訂單量最少、而且你接下來幾天有空盯著的時候。我的具體建議是這樣：

• 提前調短 TTL：切換前一兩天，先把網域 DNS 紀錄的 TTL 調短，正式切換時全世界會比較快生效，出問題也能比較快切回來。
• 避開大檔期：雙 11、週年慶、新品上市前後絕對不要搬。
• 選離峰時段：挑一週裡訂單最少的時段，通常是平日深夜或清晨。
• 先關通知信再匯入：匯入舊訂單和會員時，先把系統通知信關掉，不然可能對所有舊客人狂寄確認信。
• 切換後補同步：從匯出資料到 DNS 生效之間，舊平台可能還有新訂單和新會員，切完要再補一次增量資料。
• 舊平台不要馬上關：至少保留一段時間，方便比對資料、處理延遲付款的訂單。

還有一個很多人忘記的：寄信。網站換系統後，訂單通知信是從新系統寄出，寄信網域的驗證和 SMTP 設定要重新做，不然信會進垃圾信匣或根本寄不出去。我看過不少網站搬完之後，好幾天都沒發現訂單信根本沒寄出去。

不想自己搬，有什麼選擇？

如果上面這些看完覺得頭很大，這很正常，電商搬家本來就是一件細節很多的工程。這也是我們自己開發 zenbu AI 網站系統時，特別把「搬家」當成重點服務的原因。

不論你原本用 Shopline、Shopify、WooCommerce 還是其他平台，我們都免費協助把資料匯入，包含商品、訂單和會員。搬進來之後，購物車、折扣規則、會員等級、點數購物金、限時賣場、聯盟行銷這些電商功能都是內建的，不用再自己裝外掛、管主機，機房在台灣、速度也快。搬完之後還能直接接上 AI，用講的上架商品、改頁面。

常見問題

網站搬家一定會掉 SEO 排名嗎？

不一定。如果網域不變、每個有流量的舊網址都做了正確的一對一 301，通常只會有短暫波動。會大掉的多半是網址變了卻沒轉址，或全部導回首頁。

會員搬過去之後需要重新註冊嗎？

通常不用重新註冊，會員的姓名、Email 等資料可以匯入。但密碼在舊平台是加密保存的，多半帶不過去，所以要規劃讓會員用「忘記密碼」重設，並提前用 Email 或 LINE 通知大家。

歷史訂單一定要搬嗎？

至少要匯出備份。如果你有會員等級、累積消費或售後服務，建議匯入新系統，客服查詢和會員權益才接得上。單純只是留存的話，保留匯出檔也可以。

電商網站搬家大概要多久？

看商品數量和串接複雜度。商品不多、只串一家金流的小店可能幾週內完成；商品多、有訂閱、多種物流的網站就要更久。最花時間的通常不是搬資料，而是測試金流物流和整理轉址表。

搬完多久可以關掉舊平台？

不要搬完當天就關。建議等新站穩定運作、延遲付款的訂單都處理完、資料比對沒問題之後再關，也要注意舊平台的合約到期日。如果網域有變更，舊網域要繼續保留並維持轉址很長一段時間。

結語：搬家要搬的是生意，不只是資料

網站搬家最怕的不是當天出錯，而是搬完之後才慢慢漏水：破圖、404、訂單沒成立、信寄不出去。照著這四條線檢查：資料有沒有真的搬過去、網址有沒有一對一 301、金流回傳有沒有接上、DNS 有沒有挑對時機，大部分的後遺症都能事先擋下來。

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